1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng zh88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.
Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng và dùng để tối ưu trải nghiệm người dùng.
Thông tin thanh toán: zh88 hỗ trợ thanh toán bằng VND qua ngân hàng nội địa và ví điện tử. Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch (số tiền, thời gian, phương thức) nhưng không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ trực tiếp trên hệ thống của mình — các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, thao tác trong nền tảng và hoạt động cá cược hoặc game. Dữ liệu này được dùng để cải thiện tính năng và phát hiện hành vi bất thường.
Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem mục 3 bên dưới để biết chi tiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
zh88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch VND.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện tiếng Việt, tốc độ tải trang và tính năng mobile.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện truy cập trái phép, hành vi đáng ngờ hoặc các giao dịch bất thường.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp giao dịch.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ thông tin cần thiết theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách hoặc tình trạng tài khoản qua email đã đăng ký.
zh88 không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
zh88 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng cách — duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
- Cookies tùy chọn: Lưu tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và giao diện.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì trạng thái đăng nhập.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và bên thứ ba
Bảo mật kết nối: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa người dùng và máy chủ zh88 được mã hoá qua HTTPS. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bao giờ được truyền qua kết nối không an toàn.
Lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ an toàn. Thời gian lưu trữ tối thiểu là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, và có thể kéo dài thêm theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng.
Chia sẻ với bên thứ ba: zh88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán xử lý giao dịch VND (ví điện tử, ngân hàng nội địa).
- Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và bảo mật kỹ thuật số phục vụ vận hành nền tảng.
- Cơ quan nhà nước hoặc tổ chức pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
zh88 không bán thông tin người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng zh88 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà zh88 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo quy định pháp luật hoặc trong quá trình xử lý tranh chấp chưa giải quyết.
- Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
zh88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo mật. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email hỗ trợ.
Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập trên thiết bị gia đình để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng giải trí dành cho người lớn. Thông tin thêm có tại trang chơi có trách nhiệm.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Thay đổi chính sách: zh88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, zh88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này.
Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Câu hỏi thường gặp: trang FAQ
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách nghiêm túc và đúng hạn. Bảo vệ thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu trong cách zh88 vận hành nền tảng.